[시설이용 기타]
홈페이지 로그인 시 비밀번호 재설정이 계속 뜹니다.
닫힘
|
비밀번호 재설정을 하였음에도 로그인시 [비밀번호 재설정] 페이지가 계속 뜨는 경우, 아래 사항을 확인해 주시기 바랍니다.
■ PC에서 발생한 경우 * 익스플로러 쿠키 삭제 - 익스플로러 상단 메뉴 중 도구 > 검색 기록 삭제 > '임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일', '쿠키 및 웹 사이트 데이터' 선택 > 삭제 * 크롬 쿠키 삭제 - 크롬 상단 메뉴 중 오른쪽 상단 [:]메뉴 > 설정 > 인터넷 사용 기록 삭제 > '인터넷 사용 기록', '쿠키 및 기타 사이트 데이터', '캐시된 이미지 및 파일' > 삭제
■ 스마트폰에서 발생한 경우
* 아이폰 쿠키 삭제
- 아이폰의 설정 > Safari > '방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기' 선택 * 안드로이드폰 쿠키 삭제 - 인터넷 앱 > 오른쪽 하단 [≡] 메뉴 > 설정 > 개인 데이터 > 검색 데이터 삭제 > '방문기록', '쿠키 및 사이트 데이터', '캐시 이미지와 파일' 선택 > 삭제
|
[티켓예매]
[소득공제] 전시 티켓, 교육강좌 수강, 프로그램북 등 MD 구매 건은 소득공제 적용이 안 되나요?
닫힘
|
도서·공연비 소득공제는 규정된 도서와 공연에 한하여 적용 되므로, 이 외의 비용은 적용 대상이 아닙니다.
이와 관련된 추가 문의는 도서·공연비 소득공제 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.
* 도서·공연비 소득공제 전용 콜센터 1688-0700 (월~금 9시~18시, 주말 및 공휴일 미운영)
[ 정보 최종 업데이트 - 2018년 6월 29일 ]
|
[티켓예매]
[소득공제] 공연 예매 취소 수수료도 소득공제에 적용이 되는지 궁금합니다.
닫힘
|
공연티켓 구입에 동반되는 수수료도 적용 됩니다.
이와 관련된 추가 문의는 도서·공연비 소득공제 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.
* 도서·공연비 소득공제 전용 콜센터 1688-0700 (월~금 9시~18시, 주말 및 공휴일 미운영)
[ 정보 최종 업데이트 - 2018년 6월 29일 ]
|
[티켓예매]
[소득공제] 공연티켓 구입 시, 신용카드로만 결제해야 소득공제를 받을 수 있나요?
닫힘
|
공연티켓 구입에 신용카드, 직불카드, 선불카드, 현금 등으로 지출한 금액에 대해 도서·공연비 소득공제를 적용 받을 수 있습니다. 다만, 핸드폰 등 소액 결재 수단을 이용한 경우, 이동통신사의 기술적 문제로 인해 증빙이 불가하여 소득공제를 적용 받을 수 없음을 알려 드립니다. ![[소득공제] 공연티켓 구입 시, 신용카드로만 결제해야 소득공제를 받을 수 있나요?](/upload/editor/20180629/20180629_180629_tax_3.jpg)
이와 관련된 추가 문의는 도서·공연비 소득공제 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다. * 도서·공연비 소득공제 전용 콜센터 1688-0700 (월~금 9시~18시, 주말 및 공휴일 미운영)
[ 정보 최종 업데이트 - 2018년 6월 29일 ]
|
[티켓예매]
[소득공제] 강동아트센터에서 하는 모든 공연에 적용 되나요?
닫힘
|
강동아트센터가 직접 기획한 기획 공연 중 실연하는 공연에 적용되며, 대관 공연인 경우에는 공연팀의 도서·공연비 소득공제 제공 사업자 등록 여부에 따라 적용 됩니다. 소득공제 적용 여부는 공연 안내 상세 페이지에서 확인 할 수 있도록 안내해 드릴 예정입니다.
[ 정보 최종 업데이트 - 2018년 6월 29일 ]
|
[티켓예매]
모바일 ISP 결제시, 마지막 단계에서 결제 완료가 되지 않고 카드선택 화면이 다시 뜹니다.
닫힘
|
해당 오류는 모바일 ISP 어플리케이션의 문제로 확인되며, 네이버, 다음 등의 어플을 이용하여 홈페이지에 접속한 경우 발생합니다.
모바일 ISP는 스마트폰의 웹 브라우저에 최적화되어 있으므로, 기종에 따라 아래와 같이 기본 인터넷 브라우저를 통해 접속하시면 정상적으로 이용 가능합니다.
* 아이폰 : [Safari] 브라우저 이용 - 강동아트센터 접속 * 안드로이드 : [인터넷] 브라우저 이용 - 강동아트센터 접속

이와 관련된 추가 문의는 모바일 ISP 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다. 모바일 ISP 고객센터 : 1577-3033 / 내선번호 : 5(기타) 선택 -> 0(상담원 연결) 선택
[ 정보 최종 업데이트 - 2017년 8월 1일 ]
|
[티켓예매]
예매시 [호출실패] 라고 나옵니다.
닫힘
|
강동아트센터 홈페이지는 개인정보보호를 위하여 보안이 적용되어 있습니다. 해당 문제는 인터넷창이 로그인 후 접속한 페이지에 보안을 적용하지 못하여 발생하고 있습니다.
인터넷창 상단의 주소창에서 http를 https 로 변경하시면 정상적으로 예매가능합니다.
* 예시) http://www.gangdongarts.or.kr/exhibition/program => https://www.gangdongarts.or.kr/exhibition/program
[ 정보 최종 업데이트 - 2017년 3월 9일 ]
|
[티켓예매]
연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다. 라는 문구가 나옵니다.
닫힘
|
강동아트센터 홈페이지는 행정자치부에서 제공하는 공공기관용 보안 인증서를 사용하고 있습니다. 해당 문구는 공공기관용 보안 인증서가 스마트폰 환경을 지원해주지 않아 발생하고 있습니다. 아래의 순서대로 진행하시면 홈페이지 이용 가능합니다.
* '고급' 선택 - 'www.gangdongarts.or.kr(으)로 이동'선택 - 홈페이지 접속
홈페이지와 서버에 보안인증서가 정상적으로 작동하고 있어 보안상에는 문제가 없는 점 참고 바랍니다.
[ 정보 최종 업데이트 - 2017년 3월 3일 ]
|
[티켓예매]
공연전시/아카데미 프로그램이 보이지 않습니다.
닫힘
|
강동아트센터 홈페이지는 인터넷 익스플로러 10 버전 이상에 최적화 되어 있습니다.
(인터넷 익스플로러 개발사인 마이크로소프트사는 구 버전 익스플로러의 보안 지원을 중단하였으며,
최신 버전으로 업데이트할 것을 권고하고 있는 점 참고 바랍니다.)
익스플로러 업데이트를 하거나 크롬 등의 다른 인터넷 브라우저를 사용하시면 원활한 이용이 가능합니다.
익스플로러 다운로드 페이지 >
크롬 다운로드 페이지 >
[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 12월 8일 ]
|
[시설이용 기타]
홈페이지에 글쓰기, 댓글 쓰기가 안됩니다.
닫힘
|
강동아트센터 홈페이지는 익스플로러 10 버전 이상에 최적화 되어 있습니다. 익스플로러 업데이트를 하거나 크롬 등의 다른 인터넷 브라우저를 사용하시면 원활한 이용이 가능합니다.
익스플로러 다운로드 페이지 >
크롬 다운로드 페이지 >
[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 11월 8일 ]
|