각 공연의 내용에 따라 입장 나이제한이 적용 됩니다.
어린이 공연을 제외한 거의 모든 공연은 8세 이상(초등학생 기준) 입장 가능하며, 예매 전 각 공연 별로 안내되어 있는 관람등급을 반드시 확인하시어 관람에 불편이 없으시기 바랍니다.
입장 연령에 맞지 않은 관객은 현장에서 입장이 제한되며, 경우에 따라서는 증빙 자료를 요구 받으실 수도 있습니다.

[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 11월 3일 ]

공연시작 30분 전에 공연장에 도착하시면 여유롭게 공연을 즐기시기에 적당합니다.
먼저 예매 티켓을 받으시고 로비에서 공연 책자 및 기타 관련 자료를 참고하시거나, 간단한 다과 및 화장실 등의 용무를 보면서 공연 관람을 준비하시기를 권해 드립니다.

[ 정보 최종 업데이트 - 2012년 6월 13일 ]

공연장 내에서는 사진촬영은 전면 불가합니다.
이는 공연 작품의 저작권 및 공연장 관람 환경을 위한 사항으로 사진 촬영 대신 공연에 집중하여 감상에 몰입해 주시길 요청 드립니다.

[ 정보 최종 업데이트 - 2012년 6월 13일 ]

공연장 내 생수를 제외한 음식물 반입은 전면 금지됩니다.
음식물 및 음료수는 관람 분위기에 큰 방해가 되오니 삼가 바라며, 음식물 및 음료수는 공연장 입장 전에 물품보관소 또는 안내원에게 맡겨 주시기 바랍니다.

[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 11월 3일 ]

모든 예매 방법에 해당되는 좌석은 동일합니다.
온라인, 현장, 전화 예매는 공통의 좌석을 대상으로 진행되며,
예매 가능한 좌석 및 잔여석 현황은 각 예매 채널에 공통적으로 반영 됩니다.

[ 정보 최종 업데이트 - 2012년 6월 13일 ]

강동아트센터 홈페이지에서 실시간으로 좌석 현황을 편리하게 확인 하실 수 있으며,
예매 취소가 발생하는 경우 홈페이지의 좌석 현황에 바로 반영됩니다.
인터넷 이용이 불편하신 분은, 고객센터 전화 02-440-0500를 통해 안내 해 드립니다.

[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 11월 3일 ]

취소 및 변경은 공연일이 평일, 토요일인 경우 전일 오후 5시, 공연일이 일요일인 경우 전일 오전 11시까지 가능하며, 시점에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.

변경은 예매한 내역을 취소한 후, 예매를 다시 진행하는 방법으로 이루어집니다.

잔여 좌석이 있는 경우에 한하여 가능하며 시점에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.

[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 11월 3일 ]

공연 당일에는 예매취소, 변경, 환불 불가능합니다. 

취소는 공연 전일이 평일, 일요일인 경우 전일 오후 5시, 

공연 전일이 토요일인 경우 전일 오전 11시까지 가능하며, 시점에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.

[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 11월 3일 ]

1. 예매 시 무통장 입금(가상계좌)로 결제하신 경우

- 예매 취소시에 환불 계좌번호를 남기고, 그 계좌를 통해 취소수수료 제외한 금액이 환불됩니다.

- 환불 접수 완료 후, 2~3일 이내에 처리 됩니다.(영업일 기준) 

2. 예매 시 카드로 결제하신 경우

- 신용카드 : 당사 취소 처리 후 5~7일 이후에 카드사로 취소 확인 가능합니다.

- 체크카드(직불) : 일반 신용카드와 동일하게 취소 기간은 5~7일 정도 소요되나
  환불은 카드사 또는 은행에서 진행하는 부분으로 입금되기 까지는 3일 정도 기간이 더 소요 될 수 있습니다.

[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 11월 3일 ]

예매 취소나 변경은 예매하신 채널과 같은 방법으로
공연 전일이 평일, 일요일인 경우 전일 오후 5시, 공연 전일이 토요일인 경우 전일 오전 11시까지 가능하며, 시점에 따라 취소 수수료가 부가됩니다.

예매한 티켓의 취소 및 변경은 예매 당일 24시 이전까지는 수수료 없이 취소 가능하며,

예매일이 공연전일 일 경우 취소마감 기한까지만 취소가 가능합니다.

예매 익일부터는 취소수수료 부과기준에 따라 소정의 취소수수료가 부과됩니다.

1. 인터넷 : 로그인 후 우측 상단의 [예매 확인/취소]에서 직접 처리 가능합니다.

2. 고객센터(전화) : 02-440-0500 전화 연결 후 상담원을 통해 처리 가능합니다. 

3. 고객센터(방문) : 수령하신 티켓을 반납 하신 후 처리 가능합니다. 

[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 11월 3일 ]