[취소환불]
예매 취소는 어떻게 하나요?
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예매 취소나 변경은 예매하신 채널과 같은 방법으로 공연 전일이 평일, 일요일인 경우 전일 오후 5시, 공연 전일이 토요일인 경우 전일 오전 11시까지 가능하며, 시점에 따라 취소 수수료가 부가됩니다.
예매한 티켓의 취소 및 변경은 예매 당일 24시 이전까지는 수수료 없이 취소 가능하며, 예매일이 공연전일 일 경우 취소마감 기한까지만 취소가 가능합니다. 예매 익일부터는 취소수수료 부과기준에 따라 소정의 취소수수료가 부과됩니다. 1. 인터넷 : 로그인 후 우측 상단의 [예매 확인/취소]에서 직접 처리 가능합니다. 2. 고객센터(전화) : 02-440-0500 전화 연결 후 상담원을 통해 처리 가능합니다. 3. 고객센터(방문) : 수령하신 티켓을 반납 하신 후 처리 가능합니다.
[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 11월 3일 ]
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[취소환불]
예매 부분취소 및 변경을 할 수 있나요?
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회원으로 예매하신 경우, 홈페이지 내에서 가능합니다. 홈페이지에서 로그인 후, 우측 상단의 [예매 확인/취소]에서 취소하기 클릭 시 부분 취소가 가능합니다.
예매 변경은 해당 예매건 전체를 취소하고 다시 예매를 해야 하며, 이 경우 시점에 따라 취소 수수료가 부가될 수 있습니다. (공연 시작 9일 이후에 적용된 변경 사항에는 수수료가 부과되지 않습니다.) 전화로 예매하신 분은 고객센터 02-440-0500를 통해 처리가 가능하며, 현장에서 티켓을 수령하신 예매에 대한 취소 또는 변경은 수령하신 티켓을 반환하셔야 취소 및 변경 처리가 가능함을 양지 바랍니다.
[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 11월 3일 ]
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[티켓예매]
예매권을 출력하지 못 한 경우에는 어떻게 하나요?
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예매번호, 예매자 신분증 또는 휴대폰번호 등으로 현장에서 본인 확인 절차를 거쳐 티켓 수령이 가능합니다.
[ 정보 최종 업데이트 - 2012년 6월 13일 ]
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[티켓예매]
예매 후 티켓 수령은 어떻게 하나요? 대리 수령도 가능한가요?
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1. 공연 당일 티켓을 수령할 경우 공연 시작 30분 전까지 공연장의 매표소로 <예약자명의 신분증>과 <예매번호>를 정확히 알고 오시면 보다 여유있는 공연 관람이 가능합니다.
2. 공연일 이전에 티켓을 수령할 경우 고객센터 운영 시간에 <예약자명의 신분증>과 <예약번호>를 지참하고 오시면 티켓 수령이 가능합니다.
3. 대리 수령할 경우 타인이 수령하실 경우에는 예매하신 분의 신분증을 제시하시거나, 예매확인서를 출력한 후 예매하신분의 성함, 휴대폰번호를 메모 해 오시면 보다 빠르게 티켓을 받으실 수 있습니다. (단, 본인 확인이 필요한 할인 혜택을 받았을 경우에는 대리 수령이 불가합니다.) * 분실 위험으로 인해 현재 티켓 우편 배송은 시행하고 있지 않습니다.
* 티켓 수령 시, 해당 할인 관련 증빙서류를 지참해주시기 바랍니다. (장애인·국가유공자카드, 신분증, 다자녀카드 등)
[ 정보 최종 업데이트 - 2017년 7월 10일 ]
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[티켓예매]
예매 내역은 어떻게 확인 하나요?
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PC 및 모바일에서 예매하신 경우,
로그인 후 우측 상단의 [예매 확인/취소]에서 확인할 수 있습니다.
고객센터에서 비회원으로 예매하신 경우,
강동아트센터 고객센터(02-440-0500)로 전화 주시면 확인할 수 있습니다.
* 운영시간: 화요일 ~토요일 (오전 9시 ~ 오후 6시, 점심시간 낮 12시 ~ 오후 1시)
[ 정보 최종 업데이트 - 2020년 2월 1일 ]
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[티켓예매]
가상계좌로 입금하려는데 입금자명이 다른데요, 잘못된 거 아닌가요?
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강동아트센터에서 예매 시, 신용카드, 무통장 입금(가상계좌), 핸드폰 결제의 청구자명은 예매시스템의 위탁 운영을 맡고 있는 인터파크 또는 인터파크ENT 로 표기됨을 알려 드립니다.
[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 11월 3일 ]
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[티켓예매]
현금영수증을 받고 싶은데 어떻게 해야 하죠?
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PC 홈페이지 또는 고객센터를 통해 신청하실 수 있습니다. 핸드폰 번호, 카드번호로 접수가능하며, 접수내역은 국세청 홈택스(www.hometax.go.kr)에서 결제일 다음날 오전 9시부터 조회됩니다.
- PC 홈페이지 로그인 > 우측 상단의 [예매 확인/취소] > [예매 내역] 버튼 클릭 > 예매한 공연 선택 > 현금영수증 신청하기
- 고객센터 연락처 : 02-440-0500 운영시간: 화요일~토요일 (오전 9시 ~ 오후 6시, 점심시간 낮 12시 ~ 오후 1시)
[ 정보 최종 업데이트 - 2020년 2월 1일 ]
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[티켓예매]
복지할인 혜택을 알고 싶습니다.
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다음 대상자에게 할인 혜택이 제공됩니다. 할인가로 예매하신 고객께서는 티켓 수령 시, 해당 할인 관련 증빙 서류 및 카드를 제시하셔야 하며, 제시하지 못하는 경우에는 현장에서 차액을 지불하셔야 합니다.(장애인·국가유공자카드, 신분증, 다자녀카드 등)
구분 |
대상자 |
감면율 |
1 |
국민기초생활보장법에 따른 수급자 |
공연, 전시 50% |
2 |
장애의 정도가 심한 장애인 복지카드 소지자 및 보호자 1인 (위 운영조례시행규칙 참고) |
3 |
장애의 정도가 심하지 않은 장애인 복지카드 소지자만 해당 ( 〃 ) |
4 |
노인복지법에 따른 만 65세이상 노인 본인만 해당 |
5 |
국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 시행령 제86조 제1항에 해당하는 자 |
6 |
독립유공자 예우에 관한 법률 시행령 제15조에 해당하는 자 |
7 |
5ㆍ18 민주유공자 예우에 관한 법률 시행령 제52조제1항에 해당하는 자 |
8 |
참전유공자 예우 및 단체설립에 관한 법률 제10조에 해당하는 자 |
9 |
다둥이 행복카드 소지자 및 카드에 적힌 가족만 해당 “단 관람등급에 한하여 가능” (서울특별시 강동구 출산장려 및 다자녀가정 지원에 관한 조례 제13조에 따른 우대카드소지자) |
[ 정보 최종 업데이트 - 2020년 1월 3일 ]
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[티켓예매]
예매 시 결제수단에는 어떤 것들이 있나요?
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신용카드, 무통장입금(가상계좌), 현금 등의 방법으로 결제 가능합니다. 무통장입금(가상계좌)는 공연일이 4일 남았을 시에만 이용 가능한 점 양지 바랍니다.
[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 11월 3일 ]
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[티켓예매]
예매수수료는 얼마인가요?
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강동아트센터 홈페이지에서 예매 하시면 별도의 수수료가 부과되지 않습니다. 다만, 타 예매사이트에서 예매하시는 경우에는 해당 사이트에서 정한 수수료가 부과됩니다.
[ 정보 최종 업데이트 - 2016년 11월 3일 ]
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