강동문화재단
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답변완료
[일반]예매, 포기할까요??
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1시간째 앉아서 혹시나 하는 마음으로 클릭중입니다. 홈페이지 오픈전에 충분히 테스트를 거쳤어야 하는것 아닌가요? 홍보메일을 보낸 후 이정도의 동시접속자에 의한 과부화는 예상하고 대처했었어야 하지 않을까요. 공지사항에 복구에 대한 구체적인 내용이라도 올려주시던가요. 전화도 안되고 공지도 없고.. 무작정 될때까지 기다리다가 지쳐서 포기하라는 것인지요! ?못꾸고 있습니다. 영화나 연극에 대한 광고를 보며 부러워하고 가고싶어 하는 아이들에게 |
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먼저 금일 예매 및 홈페이지 이용에 불편하게 해 드린 점 깊이 사과의 말씀 드립니다. 고객님들의 관심만큼 금일 원활치 못한 예매 서비스로 인하여 불편을 드린 점 죄송한 말씀 드립니다. 예매 오픈 첫날이라 모든 부분에서 운영상 미숙한 점이 있었던 것 사과드립니다. 아울러 금일 폭주하는 전화속에 다소 대응이 느렸던 저희 고객센터는 02-440-0500입니다. 빠르고 친절한 답변을 제공할 수 있도록 하겠습니다. 저희 아트센터에서는 금일의 시행착오를 경험삼아 앞으로는 재발방지에 노력할 것이며, 다시 한번 고객님에게 불편한 점 드린 것에 대해 죄송한 말씀 드립니다. |
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