인터넷 예매하려고 두시간 동안 시간만 보내다가 결국 공연 마감되어서 예매하지 못하였습니다.
인터넷 예매 시스템에 오류가 있었다면 예매시스템 복구될 때까지 현장 판매도 연기하는 것이 형평성 차원에서 옳은 결정 아니었을까요?
예매 유의 사항에 이렇게 공지 올리셨더군요!
1. 홈페이지를 통한 예매 방법이 가장 편리합니다.
미리 회원가입을 하시면 보다 빠르게 예매가 가능합니다!
(전화 또는 현장 방문은 예매가 쇄도하면 지체 될수 있습니다.)
공지 믿고 기다린 사람들은 제대로 뒤통수 맞은것 같습니다.
물론 여러가지 사정이 있으셨겠지만, 결국 인터넷 예매를 하려고 기다린 사람들은 실질적인 피해를 입게 되었습니다.
이 문제에 대해서 어떻게 처리하실 것인지 담당자의 책임 있는 답변 요청드립니다.
lor: rgb(91, 91, 91); font-family: 7367_9; text-align: left;">배우분들 노래도 잘하시고, 춤연습 많이 하셨겠더라구요. 일사분란하게 무대를 꽉꽉 채우셨어요 감탄^.^)b
답변이 완료되었습니다.
- 답변자강동문화재단
- 답변일2011-04-27 22:07
안녕하세요, 권혁범님
인터넷 예매가 원활하게 진행되지 않아 불편함을 끼쳐 드린 점 머리숙여 사과 드립니다. 오늘을 위해 많은 준비를 하였지만, 예기치 못한 일들이 많이 일어나서 대응하는데 어려움이 많았습니다.
오늘 오전 10시부터 현장, 전화, 인터넷을 통해 예매가 진행 되었는데, 인터넷 폭주와 동시에 일부 시스템 불안정 상황이 발생 되었습니다. 모든 인터넷 예매가 오류가 생긴 것이 아니라, 부분적으로 발생되어 전면적으로 예매를 중지하는 것은 무리라고 판단 되었습니다.
앞서 고지해 드린 유의 사항은, 회원가입 후 예매를 하시면 마이페이지에서 내역 및 현황 조회 등 여러가지 잇점을 설명 드리고자 했으나, 오늘 불안정한 운영을 통해 불편함만 가중 시켜 드려 마음이 몹시 불편합니다. 예매는 1차, 2차, 3차로 나뉘어 진행되며, 추후 예정된 예매를 통해 오늘 예매를 하지 못하신 분들께 예매 기회가 부여될 수 있도록 만반의 대비를 하겠습니다. 애정 어린 말씀에 감사드리며, 오늘의 시행착오를 바탕삼아 더욱 발전하는 강동아트센터가 되겠습니다. 감사합니다.
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강동문화재단
