강동문화재단
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답변완료
[일반]이번 뮤지컬건은 추후 날짜를 공지해서 다시 예매를 받아야한다고 생각합니다.
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어제 저녁에 벌써 회원가입하고 아침 9시 30분부터 기다렸습니다. 결국 아침에 11시까지 하다가 하다가 안되서 포기했는데... 이제보니 비회원으로 예약하신분들은 어떻게 예약이 되셨나보네요,,, 이제는 자리가 없는지 예약이 불가능한 날짜라고 공지가 나오네요,,, 시스템처리를 어떻게 하는건지... 공연진행자측의 서버 다운을 막기 위해서 전날 미리 회원가입하고 준비했던 사람들은 모두 예약을 못하고 얼떨결에 들어온분들만 예약이 되다니.. 황당하기 짝이 없습니다. 통상 타사이트도 이런 인터넷 예매를 받지만 회원가입을 안하면 예약이 안 되도록 되어있는데 시스템도 이상하게 만들어 놓았네요,,, 몇번이나 전화를해도 전화도 안 받는데 일일이 예약회원들 확인을 어떻게 시켜주실려구,, 그리고 결재부분에 있어서의 보안성은 어떻게 보장하실려구 회원이나 신분 절차도 없이 결재도 모두 허용되게 되었는지 사이트 관리가 허술하기 짝이 없군요,,, 9; text-align: left;">배우분들 노래도 잘하시고, 춤연습 많이 하셨겠더라구요. 일사분란하게 무대를 꽉꽉 채우셨어요 감탄^.^)b |
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먼저, 금일 예매 및 홈페이지 이용에 불편하게 해 드린 점 깊이 사과의 말씀 드립니다.
당초 예상을 넘어선 고객님들의 관심속에 현장 판매와 웹예매를 동시에 진행하다 보니,
빠른 시간내 좌석이 예매되었습니다.
오늘 대극장 공연의 예매는 선착순 원칙으로 진행 되었으며, 한정된 좌석을 동시에
여러분들이 선택하시다 보니 선점하신 분께 좌석이 판매되었습니다. 아울러 일부 시스템의
과부하로 인한 예매 오류가 발생하여 불편함이 가중되었습니다. 해당 공연의 2층 좌석은
5월 3일 오전 10시에 2차 오픈이 진행 될 예정임을 알려 드리며, 강동아트센터에서는
금일의 시행착오를 경험삼아, 향후 고객님의 기대에 부응할 수 있도록 고객 서비스에
더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
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